回答：首先，要借助谷歌浏览器登录中国（山东）国际贸易单一窗口，接着，在界面中找到中央标准应用，再选择货物申报，然后点击货物申报，这样就能进入系统。

2.上传报关单随附单据时一直转圈无法完成上传，如何操作？

答：① 确认是否关闭了安全卫士、杀毒软件以及其他拦截软件；

②检查更新客户端控件安装版本是否为最新版本并重新启动控件；

重新设定文件参数，将PDF文档转变为Word文档，然后另存为PDF文件，再次上传。

④若上述解决方法均无效，请及时与客服或技术支撑人员联系。

物品资料登记完毕，敲击回车键后，商品信息不能自动创建，该怎样解决？

答：先确认申报地海关是否已录入，若已录入，检查控件版本，重新启动控件，再重新录入申报地海关。

4.如何打印查验通知、放行通知书？

回答：进入数据检索/核算，选择报关文件检索，获取报关记录，选取特定报关记录的确认信息，标记相关通知，然后进行打印；或者直接按下查询结果上方“生成通知书”的键。

5.报关申报时，提示当前卡号与账号绑定卡号不同，如何处理？

回答如下：办理报关手续所用的银行卡，必须是已经与账号完成关联的银行卡，如果不清楚具体使用哪张银行卡，在进入系统进行身份验证时，可以选用银行卡的介质进行登录验证。

6.报关单申报后，长时间为入库成功状态，如何处理？

回复：货物已经进入海关，正在等待检查，如果长时间没有进展，应该联系海关进行核实。

7.如何查询、打印历史录入或申报的数据？

回答如下：先在左边目录里找到资料检索/核算，再进入报关资料检索，把检索标准调整妥当，然后点选生成报关单打印。

查询条件说明：

基础查询只能检索过去七天的资料，而专业查询能够调取九十天的信息。

企业类型、进出口标识、申报情形、最后处置时刻都可以舍弃，按下键盘中的空白键会显现可供挑选的条目，依照具体状况自行决定

当键入报关单号、统一编号或提运单号，可以先将最近操作记录清除，然后再进行查询。

保存检验检疫申请单时出现提示“操作未成功，您不具备处理该批次信息的权限”，应采取以下措施应对

登录法人卡或管理员账号进入系统，在右上角的企业名称处找到“我的资质”，点击“编辑”对报检单位注册号、检验检疫申报账号和密码进行更新，检验检疫申报账号需填入注册号之后追加十，无需符号连接，密码应填写九位的组织机构代码，即统一社会信用代码的第九位到第十七位，同时记录报检受理机构信息，完成编辑后保存更改，关闭浏览器并重新登录系统。

9.如何查看已暂存或申报的检验检疫申请单据？

回复：先进入左侧的数据检索或统计功能，再选择检验检疫申请数据查询，设置好检索条件，就能找到相关单据。

10.如何查看检验检疫申请单据的回执状态？

回答：先进入左侧的数据检索或统计功能，再选择检验检疫申请信息的查询选项，然后准确设定检索条件，接着按下检索键，若找到相关单据，再点选检验检疫申请的当前状况，下方便会展示完整的检验检疫申请回执内容。

11.检验检疫申请单中，货物英文名称如何录入？

答：点开货物名称后的蓝色圆圈可录入货物英文名称。

出入境检验检疫申请退单回执上显示“受理单位不能填写非经办单位”，应怎样调整？

答复：由于上级海关不接受具体事务，需要更改检验审批申请中的进出口港口、抵达港口、受理单位、发证单位等内容，改为实际的业务办理单位后再次提交。

出口报关单合并申报退单回执显示“报关单境内发货人代码与出境货物电子底账数据中的发货人代码不匹配”，需要怎样修正

请核对报关单上填写的发货企业名称、商品编码、组织机构代码、检验检疫编号，看是否与出口检验检疫申请时提供的发货人资料相符。

14.申报单据合并处理后的反馈信息显示，报关清单中商品应税数量超出出口货物电子档案HS编码对应数量，怎样调整？

回答如下：报关单第一项商品所载明的初始数量，已超出出境检验检疫申请中注明的HS编码标准数量，因此须更正第一项商品的初始数量。

进出口报关单整合申报退单回执内容显示为“境内收发货人或者申报单位未签署通关无纸化协议，无法使用通关无纸化业务”，需要怎样调整？

答复：国内收发货方、报检机构需各自应用法人账户登录中国（山东）国际贸易单一窗口，进入货物报检，再进入无纸化通关协议模块，确认无纸化通关协议是否签订完成。

进出口报关单整合申报退单回执显示为“非原加贸系统报关单（所附文件为零）”，需怎样更正？

答：检查随附单证栏是否已填写核注清单编号或填写是否正确。